大切なお知らせ

 【店頭窓口での料金収納業務の取扱廃止のお知らせ】

 

 平素より格別のお引き立てを頂き厚く御礼申し上げます。

 弊社ではガス料金等のお支払いにつきまして、口座振替やクレジットカードでの

お支払い、コンビニエンスストアでのお振込み払いの導入など、多様化を通じて

お客様サービスの向上に努めてまいりました。

 この度、更なる利便性向上に向け、コンビニエンスストアでの払込票等の

即日再発行サービスの導入を実施することと致しました。

それに併せ、誠に勝手ながら、店頭窓口での料金収納業務(現金による収納業務)に

ついては、2021年5月5日(水)をもって、原則的にお取り扱いを終了させて頂きます。

 

 今後のガス料金等のお取り扱いにつきましては、口座振替、クレジットカード払いの

取扱いを推進していくと共に、現金でのお支払いについては、お近くの

コンビニエンスストアまたは金融機関にてお支払いいただく形へと変更させて

いただくこととなります。

 なお、お手元に振込用紙のないお客様につきましては、ご面倒ですが、弊社料金チーム

までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

 

 昨今の新型コロナウィルス感染症の影響等にも鑑み、長年ご依頼をお受けしていた

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、店頭窓口の廃止によって経費を削減

するとともに、より質の高いサービスの充実に人員を活用し、更なる向上に努めて

まいりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

                    サーラエナジー株式会社

                    サーラE&L浜松株式会社

                    サーラプラザ磐田

                 【お問い合わせ先】

                    お客様サポートG料金T

                                                         Tel:053-462-9320

                    (平日 8:30〜17:00)