お客様からいただいたお便りをホームページでご紹介します。
我々のリフォームというお仕事は、お客様に完成施工を見せる瞬間が一番緊張する瞬間であり、
一番楽しみな瞬間でもあったりします。
そんな中で、お客様から頂く一言…
「ありがとう！」という言葉は何物にも代えられないほどうれしいことです。
それは、直接の言葉であったり、ハガキに書いてある文字であったりと、形は違いますが我々にとっては同じお客様の声です。
ぜひ、みなさまにもそんなお客様の声をご覧頂きたいと思います。
磐田・袋井・浜松でリフォームするならサーラプラザ磐田ヘ
0538-35-3058
お気軽にご相談・お問合せ下さい。メールは24時間受付中。
| NEW 2019/1/28 FILE NUMBER 255 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| ていねいでわかりやすかった。いろんな事に詳しかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| こちらで使う予算を決めて相談したので工事内容もその範囲でおさめてもらった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 細かい質問を面倒がらずに対応してくれた。高額な工事を誘導しない。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 今回もどの方もとてもていねいに作業してくれた。物置波板はりかえの時、業者さんが予定した日に来られなかったので一本電話があると助かります。留守になるといけないので。お仕事ぶりはバッチリです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| ①相談で小さな工事でも話を聞いてもらえるので安心できる。②来られる業者さんが良い仕事をするのかわかるので安心できる。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
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| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
| NEW 2019/1/20 FILE NUMBER 254 | |
| 磐田市 I様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 展示場にも行き、説明等よくしてくれました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予定していた金額より、少し割安かなと感じた。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前にお世話になり、満足しましたから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 終了時、片付け等きれいにしていきましたので満足しました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 入浴券を頂き、助かりました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：多賀谷・初瀬 | |
| NEW 2018/11/22 FILE NUMBER 253 | |
| 磐田市 N様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 水廻りは急を要するのではやい対応を期待します。台風後の２日間の停電のあとだったので、ありがたみがあった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 100万円超えはこたえます。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 中部ガス利用者。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 短期間での完了ありがたかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 水廻りですので、即対応、感謝します。休日、夜間対応、浜松局で通じ、ホッとしました。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
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| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| NEW 2018/11/22 FILE NUMBER 252 | |
| 磐田市 T様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| いろいろな業者に相見積りしたが、その都度対応してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| がんばってくれたと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前、テラスハウスもやってもらったし、塗料もこちらからの指定だったが保障内容等で親身に対応してもらったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| ちょうど台風とあたりひやひやでしたが、何事もなくよかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特になし。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
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| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：初瀬 | |
| NEW 2018/11/22 FILE NUMBER 251 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 細かく質問に答えてくれて、親身に説明いただいた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当だと感じます。細かな要望に対応していただいたので、満足しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 近隣での実績を見たりして、尚、ガス点検時にすぐに対応してくれたので。また、サーラということで信頼している点から。 ｢金利０」という点も決め手となりました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 手際良く職人さんが施工して、丁寧に作業してくれたと思います。こちらの要望も聞いてくれたことはありがたいです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| リフォーム後のケアなど、すぐに対応して頂きたいと思う。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 満足しています。今後もリフォーム箇所があるので、その際には相談したいと思います。 ありがとうございます。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：初瀬・多賀谷 | |
| NEW 2018/11/22 FILE NUMBER 250 | |
| 磐田市 A様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 分かりやすかったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他社をみても、このくらいの金額で納得しました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 仕事の時間の都合で中々時間が作れない中、いろいろとわがままを聞いていただけた事。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 思っていたよりスムーズに工事が始められ、きれいに出来てよかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：初瀬・多賀谷 | |
| NEW 2018/11/20 FILE NUMBER 249 | |
| 磐田市 K様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 風呂のリフォーム以外にコンセント、洗濯場など提案をいろいろしてくださり良かった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 思っていたよりは少し安く出来、気持ちの良い風呂になった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| トイレもお願いして問題なかったし、近くの大工さんにしようかサーラガスさんにしようかと思って訪ねたら、話が良かったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 説明、確認等十分に行い、仕事のため留守することになり見ていませんが、丁寧にやっていただけたと思う。鍵を安心して預けられた。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 使用して問題があっても対応、相談しやすくいてほしい。初瀬さん、いろいろとありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：初瀬・鈴木章泰 | |
| 2018/07/24 FILE NUMBER 248 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 解りやすく説明してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予定通りでした。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前回台所のリフォームをお願いしたので決めました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 礼儀正しく、良い仕事をしてくださいました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 別にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今まで通りで良いと思います。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2018/07/24 FILE NUMBER 247 | |
| 磐田市 G様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 分かり易い説明で良かった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 良かった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前回の工事でも良かったので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 細かい所が多かったがよく仕事をしてくれました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 工事が終了したあとの見回りとか。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：多賀谷・初瀬 | |
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| 2018/07/24 FILE NUMBER 246 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 分かりやすくていねいに説明してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| キャンペーン期間に見学に行ったので具体的に話が進んだ。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 今回トイレのリフォームをしてもらったが、床の一部の色の最終確認がされないまま施工してしまったので、そこだけ修正をやり直すことになった。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 施工前確認はしっかりしてほしい。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 手直しの対応が速く、誠実に実施していただいたので良かった。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2018/06/07 FILE NUMBER 245 | |
| 磐田市 I様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 親切に説明してくれました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 希望の通りの金額を受け入れて頂きました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前回トイレのリフォーム時に満足したので今回もお願いした。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 丁寧な仕事で満足しています。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| むずかしい要望にも、いやな顔一つしないで聞いて実施していただき申し訳なく思っています。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2018/2/9 FILE NUMBER 244 | |
| 磐田市 T様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 少々高いと思う。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| プロパンガス契約がサーラガスだから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 特に無し | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特に無し | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 特に無し | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2018/2/9 FILE NUMBER 243 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧で分かりやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 割引をして頂き、良かったと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 知人が勤務されていることと、アフターサービス等色々親切に対応して頂いたこと。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 予定通り行われ、良かったと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さ い。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 職人さんの仕事が丁寧でよかったと思います。次回もお願いしたいです。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2017/12/17 FILE NUMBER 242 | |
| 磐田市 Y様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧にご説明頂きました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 担当の方が親切で安心できるので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 天気が悪かったり大変だったと思いますが、丁寧に工事をして頂いたと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さ い。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。今後とも宜しく御願い致します。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
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| 担当：森上・初瀬
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| 2017/12/17 FILE NUMBER 241 | |
| 磐田市 M様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 適切・丁寧 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 少し安いように感じられた。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 担当者を信頼している。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事は迅速、確実。工事者の態度も好感を持つ。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さ い。 |
| 今の所、思い当たることがない。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| リフォームに関しては、今後もずっと平野さんにお願いしたいと思っております。よろしくお願いいたします。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/12/17 FILE NUMBER 240 | |
| 磐田市 Ｏ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 見積もりを何回もお願いしても、いつも親切に対応していただいた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 施工内容と比べたら納得のいく価格だと思う。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前からサーラさんのお世話になっていたから、ガスのことならサーラさんがいいかなと思った。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 予定の金額よりかかってしまったが、満足です。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さ い。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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| 2017/10/06 FILE NUMBER 239 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 良い。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当であった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 近くにあったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 計画どおりに施工されてました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さ い。 |
| 無し。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| きれいに仕上がりました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：村松 | |
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| 2017/10/03 FILE NUMBER 238 | |
| 磐田市 Ａ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| とてもていねいに対応をしていただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 若干、当方の予算をこえてしまいました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ひとつひとつにしっかり対応していただいた事。担当者の人柄です。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 木部下地処理についてはもう少しかなと思います。全体的には満足のいく工事をしていただきました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 施工後のアフターフォローをお願いします。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 暑い中での一週間の工事、ありがとうございました。快適な毎日となりました。今後ともよろしくお願いします。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/10/03 FILE NUMBER 237 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧で詳しい説明でした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| お手頃だと思いました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| こちら側に立ってお話を進めていただいていると感じたから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 手際が良く人当たりも悪くなかった。（工事された方の印象） レンジフードの取り付け時、外壁に穴をあける際、木くずが室内に舞うことを知らなくて片づけが手間どりました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
|
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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