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| 2017/10/03 FILE NUMBER 236 | |
| 磐田市 O様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 台所は最初から二重貼りという提案だったので、希望していたリフォームとは違い、ちょっとドタバタしましたが、最終的に希望通りになり安心しました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 高いかなぁと思いました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスでもお世話になり、地域で長く仕事をされているので、安心してお願いできました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工期が短くて驚きました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 家具等の移動は大変だと思いますが、慣れた人がいるといいと思いました。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 工事後のアフターケアもしっかりして頂いて満足しています。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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| 2017/10/03 FILE NUMBER 235 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 安いにこしたことはないが予想する金額であった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ずっと利用しているので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| スムーズにすすめていただきよかった。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| いつもお世話になりありがとうございます。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/07/02 FILE NUMBER 227 | |
| 浜松市 Ｋ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予算以内の額だったので良かった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 見積額が他社より安かった。説明も丁寧でした。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| １日で工事が終わり助かりました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：村松 | |
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| 2017/07/02 FILE NUMBER 226 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| ていねいにやっていただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 安くはないですが、妥当だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ＨＰをみて（施工例） 満足度が高かったから。中部ガスの関連会社なので信頼できると思った。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工期を守っていただきありがたかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| オーダーの建具がとても具合がよく気に入っています。提案していただきありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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| 2017/07/02 FILE NUMBER 225 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすかったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他社と比較したわけではないのでよくわかりません。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前々からお世話になっていましたので、顔見知りの平野さんにお願いしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 平野さんをはじめ、職人さんたちも感じが良くて感謝しております。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 地域密着で、よりよい提案をお願いいたします。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 描いていた通りの仕上がりで、とてもうれしく思いました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/07/02 FILE NUMBER 224 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 満足です。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 満足です。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 安心。対応がいいから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 大変よくこまやかに工事をしてくれました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| なし。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| リフォームを考えている人には紹介したいです。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| FILE NUMBER 223 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| ていねいにしていただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適当だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガス給湯器の取りかえを何度かしていただいて、広告でリフォーム工事をしていることを知ったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事期間中の生活にこまらないようこちらの要望をきいていただき、助かりました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| とてもきれいに仕上げていただき、満足しています。ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 80点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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| 2017/06/03 FILE NUMBER 222 | |
| 磐田市 Ｈ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 細部のお心づかいありがとうございました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| ほぼ妥当なところだと感じています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 信頼ある会社と共に対応の職員に誠意がみられた。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| ていねいに仕事をしていただいてありがとうございました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特になし。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2017/06/03 FILE NUMBER 221 | |
| 磐田市 Ｋ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 大変わかりやすく、細かい所まで説明してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 思ったより安くできたように思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 昔から（中部ｶﾞｽ）サーラガスを利用していたのでお願いしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| いろいろな事に気をくばっていただきたすかりました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 次回やるようだったら又サーラガスでお願いします。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/06/03 FILE NUMBER 220 | |
| 磐田市 Ｋ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 良かった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 少し高かった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前トイレのリフォームをやって、良かったのでお願いしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 良かった。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 80点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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| 2017/06/01 FILE NUMBER 219 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすい説明でした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予算内にしていただきました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 今回、ガス給湯器（ガス釜）に交換するつもりでしたので同時に出来たらと思いました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| まだ完成した時なので今後数年経過した時にどうかだと思います。業者のみなさん大変よくやってもらいました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 今はありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| リフォーム担当者の方に大変お世話になりました。ありがとうございます。アフターをよろしくお願いします。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/05/23 FILE NUMBER 218 | |
| 磐田市 Ｏ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 何度も何度も変更をお願いして申し訳ありませんでした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他社と比較しなかったのでこんなものかと...。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| イベントに行ってお話しを聞いて。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 大変満足です。ありがとうございました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| ありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：村松 | |
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| 2017/05/23 FILE NUMBER 217 | |
| 磐田市 Ｍ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 適切に説明をうけました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 工事施工内容から適切であったと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 信頼と誠意がある会社だと思っていたから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 日々の作業前・作業終了のあいさつが、きちっとしていてよかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 二人とも技能士の資格をもっている方で、主に中村さんに施工してもらいましたが、丁寧でよかったです。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/05/23 FILE NUMBER 216 | |
| 磐田市 Ｋ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| こちらの意見に見合った説明でした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当な金額かと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| お隣の工事の挨拶に見えた時、相談をして決めました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事予定を前もって次の作業予定を知らせてくれたので車の移動等良かったと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：初瀬 | |
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| 2017/05/23 FILE NUMBER 215 | |
| 磐田市 Ｎ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 当方の都合で幾回も見直り、プランの変更があったが、即座に対応してもらった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| いろいろ注文した結果なので、充分満足しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 過去のリフォーム工事において、信頼できていたから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 概ね、満足しています。（色相は少し想像と違ったかな） | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| １日の終了時間が少し遅いかなと思いました。（工程にもよるが、19：00くらいには終わってくれれば助かります） | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 特になし。満足しています。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：村松 | |
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| 2017/05/18 FILE NUMBER 214 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 大変、親切ていねいに説明して頂きよかったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 満足しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスを使用させて頂いていてチラシでリフォーム部を知った為。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 皆様、親切ていねいな対応と仕事ぶりに感心しました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| また何かありましたらご相談させて頂きます。 今後とも、よろしくお願い致します。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
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| 担当：平野 | |
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| 2017/04/18 FILE NUMBER 213 | |
| 磐田市 Ｉ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 将来を見据えたプランを提示され、よく研究されており大変よかったと思います。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適正で満足しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前に、床暖房、耐震工事をしてもらった経験から、信頼でき、アフターサーーﾋﾞｽなどもよいので迷うことなくサーラのリフォームに決めました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 具体的に作業した業者の仕事がていねいで、業者をよく選定していると思いました。また、村松さん、木根さんが毎日来て点検されていたことが、前記の仕事に反映されていると思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 今、特別ありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：村松 | |
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| 2017/04/18 FILE NUMBER 212 | |
| 磐田市 Ｄ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 親切･丁寧に説明していただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| こちらの予算に合わせていただき、満足しております。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| アフターサービスのことを考えたため。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 短期間に入れ替えしていただき良かったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 初瀬さんの気配りに感謝しております。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
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| 担当：初瀬・章泰 | |
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| 2017/04/18 FILE NUMBER 211 | |
| 磐田市 Ｙ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| 少しでも浴室のデッドスペースをなくしたいというくんでいただいて良かったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 満足しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 最初の訪問で初瀬さんが、本当に細かく色々なところを計っておられたことが他社と違っていたからです。見積りが当初より遅れましたが、その事が気にならなくなりました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事は本当に大変だなと思いました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 連絡の回数は少ないわけではないと思いますが、こちら側はけっこう不安なので、もっとあっても良かったのかなとは思います。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 80点 | |
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| 担当：初瀬・章泰 | |
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| 2017/04/18 FILE NUMBER 210 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか？ |
| こちらの希望にそってていねいにしていただけて良かったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 金額だけで見るとホームセンターなど安い所はありましたが、安心やアフターのことを考えるとこれくらいになるのかな・・と。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスのことだけでなく、生活全般にわたっていろいろとアドバイスをくださったので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 1日で仕上がるように業者さんを組んでいただけてありがたかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。 |
|
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| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| お世話になりました。 ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと… | |
| 85点 | |
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| 担当：青嶌 | |
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サーラＥ＆Ｌ浜松株式会社
サーラプラザ磐田
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