磐田・袋井・浜松でリフォームするならサーラプラザ磐田ヘ
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2017/04/11

FILE NUMBER 209

磐田市 I様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  見積りは明細が詳しく書かれていて、丁寧に説明してもらえたのでわかりやすかった。プランも画像があったのでイメージしやすかった。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

予算内に収めてもらい満足です。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

担当者の方が女性だったので話しやすく相談しやすいかなと思ったから。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

予定通りの納期でしたし、施工も丁寧にやってくれたので満足です。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

担当の方からはアドバイスも頂き、要望にもしっかりと応えてくれました。電話をするとすぐに折り返してくれたり、誠実な対応で信頼してお任せできました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

 

 

 

 担当:平野 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2017/04/11

FILE NUMBER 208

磐田市 E様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  何度も詳しく親切に対応していただきました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

納得のいく金額だと思います。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

近いので、いつでも対応してくれ、担当の方が顔見知りだったから。しつこくないところ。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

とても丁寧でした。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 特にありません。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

 

 

 

 担当:多賀谷・初瀬

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/04/11

FILE NUMBER 207

磐田市 S様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  プランをいろいろと変更しまして大変ご迷惑をおかけしました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

妥当かなと思いました。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

サーラの工事はしっかりしているということで、決定しました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

段取りよく工事が終わり満足しています。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   96点

 

 

 

 担当:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

  2017/03/19

FILE NUMBER 206

磐田市 F様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  提案内容も良く、明確でわかりやすかった。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

他社の見積りを取っていないのでよくわからないが、サーラの見積もりを信用した。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

地元でのサーラの看板(信用)。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

全体的には満足。工期が少し長くなった点はマイナス。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

アフターサービス

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   90点

 

 

 

 担当者:多賀谷・初瀬

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/03/19

FILE NUMBER 205

磐田市 N様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  親切、丁寧な説明をして頂き、とても助かりました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

ちょっと高いかと思いましたが、こちらのわがままも聞いて下さり、納得しました。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

お風呂のリフォームも以前お願いし、とても満足でしたので。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

細かい事まで対応して下さり、満足しております。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

申込から着工まで期間が長くもっと早くして欲しかった。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/03/17

FILE NUMBER 204

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  大変分かりやすく納得いきました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

予想通りでした。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

前回外壁工事をしていただき、大変良かったから。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

特に問題ありませんが、当日工事内容の説明を職人からしてほしい。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

最初の商談から着工までの間、もう少し連絡がほしい。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 今後もリフォームをお願いします。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   98点

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/03/17

FILE NUMBER 203

磐田市 Y様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  良かったと思います。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

妥当な金額だと思います。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

プランの内容、金額に納得がいったので決めました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

思っていたより早く終わって良かったと思います。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 アフターサービス

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    90点

 

 

 

 担当者:下地・村松

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/03/17

FILE NUMBER 202

磐田市 H様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  丁寧でわかりやすかったと思います。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

他社の見積りをとっていないので何とも。

とはいえ、妥当だったと思います。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

ガスを契約していますし、色々なノウハウがあると思っていたため。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

皆さん感じが良く、仕事も早くて丁寧でした。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 工事の時期をこちらの都合で一年も先延ばしして頂いたにもかかわらず、イヤな顔一つせずに対応して下さり、とても有難かったです。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

   

 

 

 

 担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/03/17

FILE NUMBER 201

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  丁寧で分かりやすかったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  リーズナブルです。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

他社見積りを取りましたがフォローアップがないので断念しました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

希望通りの納期で完了してくれました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 なし。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 今回の件、満足です。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:村松

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2017/02/21

FILE NUMBER 200

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  担当者からの提案がとても良かったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  満足しています。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

知人の紹介です。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

担当者の方がとても大変だなーと思いました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

  2017/02/21

FILE NUMBER 199

磐田市 I様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  何度予定変更しても、嫌な顔せず何度も見積りを出して頂き有難かったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  値引きもして頂き嬉しかったです。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

元々プロパンガスでお世話になっていたので、信頼性もあった為。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

それぞれの職人の方が丁寧に説明して下さり、作業も手際良くとても安心してお任せできました。職人の方同士も仲が良く楽しみながら作業している姿に仕事の丁寧さも伝わってきました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 特になし。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

本当に丁寧な対応にとても安心してお願いできました。担当の方にもとても感謝しています。

また機会がありましたらお願いしたいです。本当に有難うございました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/02/21

FILE NUMBER 198

磐田市 O様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  分かりやすくて良かったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  納得できる金額でした。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

広告を見てショールームへ行き、エントリーにて当選後の打ち合わせで良かったので決めました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

丁寧な対応で気持ちが良かったです。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 特にありませんでした。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

ありがとうございました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    90

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2017/02/21

FILE NUMBER 197

磐田市 K様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  こちらの希望も考えて下さって、いろいろアドバイスいただき良かったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  良かった。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

担当者の木根さん平野さんの対応。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

満足しています。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

台所のリフォームは前々から行いたいと思っていましたが、なかなか踏み切れなかったのですが今回サーラさんで工事していただき満足です。風呂やトイレはリフォームしてしまって、できればサーラさんにやっていただければ良かったなと思っています。ありがとうございました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    90

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2017/02/02

FILE NUMBER 196

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  ショールームに行って、現物に近い状態で説明を受け決めることができたことが良かったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  適正でありました。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

平素の貴社社員のおつきあいが良く、信頼できると思ったからです。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

スケジュールを守ってくれたのが良かったです。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

各協力業者(大工、配管、浴室組立、クロス貼り・・)の方々が良かったです。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    95

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/02/02

FILE NUMBER 195

磐田市 S様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  わかりやすく説明をしてくれた。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  予定していた金額でした。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

担当者が分かりやすく説明してくれたので決めた。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

家具、冷蔵庫等にホコリがつかないようにカバーをしてくれた。フロアーもシートを敷いてくれた。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

特にないです。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

担当者、スタッフ様、ありがとうございました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/1/29

FILE NUMBER 194

磐田市 U様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  わかりやすく説明していただきました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  価格面でも良心的に対応していただきよかったです。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

以前、給湯器について迅速に対応していただいたのでお願いしました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

少日数でしたが段取りよく、作業後もしっかり片付けていただき感心しました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

別にありません。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

ありがとうございました。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/1/19

FILE NUMBER 192

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  丁寧に説明してくださいました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  妥当であると思いました。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

LPガスから都市ガスへの切替の時、サーラの皆さんが丁寧に接客してくださったこと。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  工期をこちらの都合に合わせていただいて、うれしかったです。何度も来てくださったり、小まめに連絡をくださり、助かりました。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   リフォームですので出来上がりが理想と違うということがあるかもしれません。時間(余裕)があったら、出来上がりの検討をするのもいいかと思います。
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    90

 

 

 

 担当者:鈴木・初瀬

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/1/19

FILE NUMBER 191

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  短時間ながらも十分に判り易い説明でした。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  妥当な額であると思いました。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

サーラ会員である為、イベント会場に赴き決定しました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  短時間の設置で大変に良かったと思います。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   特に無いです。
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2017/1/19

FILE NUMBER 190

磐田市 S様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  良くやっていただきました。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  限り有る金を使うので、納得いくまで時間はかかりましたが良かったです。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

オール電化がうたわれていますが、私はガス利用も必要と考えていました。信頼おける会社だと思っていますので。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  種々悪条件をクリアーしていただき、ありがとうございました。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   
6.

その他・ご意見・ご希望

 

無理も聞いていただき、うれしく思います。今後共おつきあい下さい。宜しくお願いいたします。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

 2017/1/19

FILE NUMBER 189

磐田市 K様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  当方重度障害者。当方の障害の状態に合ったきめ細かい提案をしていただき感謝。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  妥当。満足。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

今回で4度目のリフォームを貴社にお願いした。貴社担当者の、当方メーカーに対する対応力が向上してきている。安心してお願いできました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  下請け、協力業者さんに対する対応、管理に満足しています。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   益々競争のはげしくなる業界のようです。がんばってください。
6.

その他・ご意見・ご希望

 

サーラグループ会社ですので信頼できます。

今回の弊社でのリフォームを100点満点で表すと…
 

    100

 

 

 

 担当者:西澤・初瀬