磐田・袋井・浜松でリフォームするならサーラプラザ磐田ヘ
0538-35-3058

お気軽にご相談・お問合せ下さい。メールは24時間受付中。

 2016/07/21

FILE NUMBER 168

磐田市 O様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  よかったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  他社で見積りを出してないのでわかりませんがよかったと思います。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  給湯器交換の時期だったから。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  平野さん、木根さんがとても親切に対応していただきました。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   特にありません。
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

担当者:平野

 

 

 

 

 

 

 

 

2016/07/21

FILE NUMBER 167

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  わかりやすかったです。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  返済のしやすい金額で安心感がありました。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  何かあったらすぐ来てくれるから。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  ていねいでよかったです。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   98点

 

担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2016/07/14

FILE NUMBER 166

磐田市 K様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
  わかりやすかった。
2. 契約金額については、どう感じられましたか?
  大特価だったので良かったです。
3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  以前のリフォーム(洗面所)の時に、気持ちよかったから。代金も手頃でした。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  しっかりやってもらえた。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

 

担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/07/14

FILE NUMBER 165

磐田市 Y様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

幾度となく要望について相談に乗っていただいて満足しています。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

ほど良い金額だと思います。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  前回の仕事が丁寧で親切でしたから。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
  細かい所まで丁寧にしていただき満足しています。
5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
   
6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

担当者:村松 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2016/07/14

FILE NUMBER 164

磐田市 S様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

わかりやすくていねいでした。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

妥当と思いました。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  他に思いあたる所がなく、専門業者と思って決めました。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

たいへんていねいにやってくれて、近隣にも迷惑かけなくやれてありがとうございました。言うことなし。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 もう少し機器の取り扱い説明を勉強してきてください。あとは満点です。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   97点

 

担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/07/02

FILE NUMBER 163

磐田市 N様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

満足。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

普通。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  知人が知人だからまかせてもいいと思った。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

工事は予定通りに終わっていただきました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 最後に入れたものの点検には目をくばったほうがよいと思った。少しだんどりがおそい。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 サービスで電気コンセントもつけていただきたすかります。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   80点

 

担当者:鈴木章泰・初瀬

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/07/02

FILE NUMBER 162

磐田市 I様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

良かった。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

良かった。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  取扱店が他に無かった。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

迅速でした。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 特になし。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 丁寧且つ親身になってくださり、とても助かりました。また、何か機会がありましたら是非お願いしたいです。本当にありがとうございました。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/05/26

FILE NUMBER 161

磐田市 Y様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

驚くほどスピーディーで腰が抜けました。(ジョークです)

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

希望をすべて入れて下さっての金額でしたので、満足でした。又、詳細な見積りであったため、予算に合わせての選択が可能であった事もたいへん満足でした。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  依頼のしやすさです。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

他職種の職人さん同士のコミニュケーションが良くとれていたため、滞りなくスムーズな日程でした。サーラのリーダーシップが発揮されていたと思います。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 なかなか隣り近所とのおつきあいが難しい昨今、施主に対する気遣い以上に近所に対する気遣いは必要だという再認識。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 どの職種の職人さんも、言葉使いが良く聞いていて気持ち良かったです。隣の方からも、「言葉使いが良くて聞こえて来る声が雑音と感じなかったよ」とのお褒めの言葉をいただきました。ありがとうございました。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

担当者:村松

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/05/26

FILE NUMBER 160

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

良くわかりました。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

満足しています。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  対応が良い。片づけもきれいにして下さり助かりました。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

丁寧にしていただきました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 雨戸の「ころ」も直していただき助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

 

担当者の声:青嶌

 

以前もキッチン・トイレとリフォームさせていただいたお客様で、今回は外壁塗装をさせていただきました。

塗装の段階で雨戸のたてつけが悪かったり、本体からはずれて危険なものを撤去したりして、気にはなっていたけどご自分ではなかなかできない所を修繕して喜んでいただけました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 2016/05/21

FILE NUMBER 159

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

良かった。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

妥当。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  親戚が勤めているから。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

スムーズに対応してもらえた。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 新規エアコンを購入すると割高だった。量販店に近い値段ならまとめて依頼したと思う。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

 

担当者の声:小林・村松

 

今回はお子様の成長に伴い1つの部屋に間仕切りをし2部屋にするという工事をさせて頂きました。

今まで仲良く1部屋で2人過ごされていましたが、逆にプライバシーが守られ今後の受験勉強に集中できますね!

 

 

 

 

 

 

 

 

 2016/05/06

FILE NUMBER 158

磐田市 M様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

私たちの希望を十分に汲んだプランで見積り共に納得がいった。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

リフォーム内容と相応だと思う部分と努力してくれてると思える部分があった。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  ①担当者の人柄・能力②地域に根付いた会社
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

 担当者と工事業者の意思疎通が良く問題なく気持ちの良い工事がしてもらえたと思う。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 申し訳けないが特に思いあたらない。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 初めてのリフォームでわからないことやどうでもいい質問にもていねいに答えて頂けて、安心してまかせることができ満足に思っています。今後のメンテナンスやリフォームでもお世話になりたいと思います。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点 + α(アルファ)

 

担当者の声:平野

  出会いから思えば、必然だった気がします。展示会(イベント)での何気ない声かけからでした。    残念ながら壁を抜ききり開放的にとはなりませんでしたが、色々と工夫して満足いただけたと思います。今後ともいい関係でいけたらと思っています。
 

 

 

 

 

 

 

 

2016/05/06

FILE NUMBER 157

磐田市 K様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

詳細にわたる説明、満足しております。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

納得出来る説明で満足しております。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  担当者の対応が信頼出来る。安心してお願い出来る。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

 スケジュール通り管理していただき感謝しております。有難うございました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 これからのリフォームも貴社にお願いしたく考えております。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

   
 

担当者の声:初瀬

 

 中古物件を購入し、一部リフォームし住まわれるとの事で声をかけて頂きました。

劣化の激しい部分の内装:キッチン、給湯器の取替えと、畳をやめフロアーに改修させて頂きました。

特別なことはしていませんが気持ち良く御住まいになれるお部屋になりました。

 

 

 

 

 

 

 

  2016/04/21

FILE NUMBER 156

磐田市 H様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

よくわかって良かったです。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

自分の予算内でしたので良かったです。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  金額と説明がわかりやすかった点。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

 

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   90点

   
 

担当者:青嶌

 

 

 

 

 

 

 

 

  2016/04/21

FILE NUMBER 155

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

充分納得しました。大変結構でした。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

普通でした。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
  親戚で弊社でお願いしたとのお話で紹介して頂きました。
4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

段取り早く一日にて完工して頂き、誠に有難く存じております。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

以後、何か支障をきたした折にはご連絡致しますのでアドバイス、点検等を宜しくお願い致します。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   90点

   
 

担当者: 木下・村松

 

 

 

 

 

 

 

 

 2016/04/16

FILE NUMBER 154

磐田市 T様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

充分満足。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

妥当である。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

ネットTOTOから業者一覧で貴社を選択。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

手際よく迅速で満足しています。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

見積り依頼から工事完成迄、問題なく感謝申し上げます。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

2階トイレと台所換気扇の交換も、将来検討します。 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

   担当者の声:村松
 

 ウォシュレットが壊れたのをきっかけに

 

弊社ホームページからご依頼いただきました。

 

タンクレスのトイレなのですっきりして、

 

手すりも追加したので安心して

 

使っていただけるようになりました。

 

  2016/04/16

FILE NUMBER 153

磐田市 N様邸

1. 見積もり・プランの説明はいかがでしたでしょうか?
 

わかりやすく納得のいくものでした。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

他社と比較検討した結果決めましたが大納得です。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

担当者が女性で話し易く、価格の折り合いもついたので。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

満足しています。自分のやりたい事を理解してもらえてありがたかったです。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

工事の日程が予定通りにいく事。位ですかね。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

サーラにお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。 

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

   
 

弊社担当者:平野

s-img-404102705-0003 - コピー.jpg

 

  2016/04/04

FILE NUMBER 150

磐田市 K様邸

1. 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか?
 

わかりやすく丁寧です。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

納得できる。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

住宅にこれからもながく住む為、親身になって相談に応じてくれる態度。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

職人さんの気持ちよい応対と後片付けをきちんとしてくれた。

5. 今後、弊社が気を付けなければならない事をご指摘下さい。
 

 リフォームはお金のかかることなので、安心と納得を心がけてください。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

リフォームで需要があるのは雨もりだと思う。住んでいる人の為にというモットーで。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   100点

   
 

弊社担当者:村松

s-img-404102705-0002 - コピー.jpg

 

  2016/04/04

FILE NUMBER 149

磐田市 U様邸

1. 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか?
 

満足

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

安い

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

地元企業だから

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

丁寧な仕事です

5. 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。
 

 

6.

その他・ご意見・ご希望

 

リフォームアンケートの送付先は1ヶ所でいいのではないか?

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   95点

   
 

弊社担当者:木下・村松

s-img-404102704-0001 - コピー.jpg

  2016/04/04

FILE NUMBER 148

磐田市 W 様邸

1. 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか?
 

プランは納得したが屋根の工事の人が工事が始まった時に内容を変更。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

納得して契約したのでよいと思う。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

問題があっても担当者の方が最後まで対応してくれたので。(前回リフォーム)

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

みえない所もしっかりやってほしい。(屋根)

5. 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。
 

 依頼した内容を、業者が正しくやっているか監督・指導。

6.

その他・ご意見・ご希望

 

屋根もやり直してもらい、左官工事、板金工事などはていねいにしてもらい納得できました。

担当者の方も最後までしっかり対応してもらい、又お願いする事があればやっていただきたいです。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   90点

   
 

弊社担当者:初瀬

2016/04/04

FILE NUMBER 147

磐田市 I 様邸

1. 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか?
 

分かりやすい説明でした。

2. 契約金額については、どう感じられましたか?
 

予定した金額で良かった。

3. 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。
 

以前からどんな些細な事でも快く話をしてくださる(寺田智彦)さんの会社だから相談しやすいのでお願い致しました。

4. 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
 

職人さんに手際よく仕上げて戴き早く仕上がり助かりました。

5. 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。
 

 

6. その他・ご意見・ご希望
 

 他の工務店よりも私達が気に入った仕事をしていらっしゃるからもっとどんどんアピール・宣伝しても良いと思います。

今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと…
 

   90点

   
 

弊社担当者:青嶌