| 2015/12/21 FILE NUMBER 121 | |
| 磐田市 O様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| わかり易く良かった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 少し高いと思いますが信頼度で良しとした。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前回行った時同様良い仕事をしているので決めた。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 業者それぞれも丁寧にしてくれたと思う。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特にないが、心をこめた仕事をして下さい。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 85点 | |
| 弊社担当者：松本・村松 | |
磐田・袋井・浜松でリフォームするならサーラプラザ磐田ヘ
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| 2015/12/21 FILE NUMBER 120 | |
| 磐田市 N様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| わかり易くよかったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他と比べたことがないのでわからないですが、妥当だと思いました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 台所はガスを使っていたのでガスのことならサーラさんだと思っていましたので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 養生をしっかりやっていただき、職人の方も手際よくやって下さいました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特にないです。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 電話をよくかけて下さり、意見などすぐ取り入れてもらえて良かったです。ありがとうございました。返送遅くなり、申し訳ありません。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：木下・村松 | |
| 2015/12/21 FILE NUMBER 119 | |
| 磐田市 T様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 設定の追加・削減 柔軟に対応していただいた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 良く分からないが通常範囲内ではないか。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 隣の家がサーラさんに工事してもらったのを見て、聞いて決めた。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 挨拶もしっかりとして、こちらの質問にもしっかり返答してくれた。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特になし | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 初めてなので、判断・比較は良く分からないです。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| 2015/12/08 FILE NUMBER 118 | |
| 磐田市 O様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 現物を見て決めたので納得でした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 頑張ってくれた金額かな？と納得です。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 初回の取付けからお願いしていて安心ですし、いろいろなリフォームもお願いできるから。対応も早い、困っていてリフォームするから助かりますよ。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 迅速かつ丁寧でした。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 使用開始から一ヶ月位してから満足度・不満な所を聞いてみるといいかな？ | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| 2015/12/08 FILE NUMBER 117 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 満足している。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 少し高いと思う。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 子供の関係。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 満足している。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特別になし。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| 2015/12/08 FILE NUMBER 116 | |
| 磐田市 O様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすく丁寧です。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 満足です。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 対応スピードが速い。他社さんとの差が明確です。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| とくにありません。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| とくにありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| とくにありません。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| 2015/12/08 FILE NUMBER 115 | |
| 磐田市 M様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 主人が聞いてくれました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 突然他の業者さんが来た時に屋根だけの見積りをしてもらい、高い金額でした。サーラさんで屋根の状態を見てもらい安心しました。その後見積りをしてもらいよかったと思っています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 地元の会社だったのと、昔からある会社なので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| お任せだったのでよくわかりませんが遅くまで仕事をしている日もありまじめにやってくれました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
|
| |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| FILE NUMBER 114 | |
| 磐田市 M様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良好 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 良好 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 信頼がおける | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 特に無し | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特に無し | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| 2015/11/30 FILE NUMBER 113 | |
| 磐田市 K様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良かったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 良かったです。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 知人だから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| たいへん良かったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特になし | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| 2015/11/30 FILE NUMBER 112 | |
| 磐田市 T様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧に説明してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 思っていたよりも非常に安く、助かりました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 義弟がいるから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 大勢の人が来て、しっかりと備え付けてくれた。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 工事の日程調整。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 特になし。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| 2015/11/30 FILE NUMBER 111 | |
| 磐田市 N様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| しっかりやって頂けました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| ネットでの工事と比べてかなり金額に違いはありました…が相場だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| アフターメンテナンスの面で信頼がおけると思ったので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| きっちりやって頂けました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特になし | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 修理の際の対応が未知数なので満点ではありません。 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 91 | |
| 磐田市 Y様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 見積り通りでしたのでいいと思いました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 別に感じません。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 信頼出来ると思ったから決めました。 数年前も一度風呂場の修理をしていただいたので決めることにしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 早いお仕事できれいに工事を進めて行く有様を見ていて大満足致しました。又お願いすることがあればお頼みしたいです。次回もお願いすることがありえますのでよろしくお願い致します。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| こちらからは何も言うことはありません。このままでいいと思います。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| FILE NUMBER 90 | |
| 磐田市 Ｋ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧で理解しやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| お互いの契約が、しっかり決まったということなので特に何も思わなかった。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前ガス給湯器工事や実家のレンジフードなど工事をしてもらっていたので信頼できたので決めました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事業者の方々も、親切で礼儀正しかったので良かったです。工事途中で気付いたところを快くやっていただいて良かった。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 工事の時間帯をある程度明確にして欲しい。特に終了時間を！ | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 全体的にリフォーム工事は満足です。お願いして良かったです。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 89 | |
| 磐田市 Ｎ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 細かい点まで気にしていないので、トータルではよかったと思う。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予算内で収まったので満足している。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 身近なガス会社なので、今後とも長く付き合うことになるのでメンテナンスなどのことも考えて。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| いろいろな業者が出入りしているので、効率よく仕事をしてもらえた。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| さらに地域に根ざした会社になってもらいたいです。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| よく話ができたので、こちらの考えが十分伝わったと思える点はよかったです。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| FILE NUMBER 88 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| もともと何にするか決めてあったので、話がスムーズでした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| インターネットでもっと安いところがあると思うけれど、信頼込みで妥当な線だと思いました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前太陽光パネルの見積りをしてもらったときに、他社よりも対応がよかったので指名させてもらいました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 自分のわがまま、エゴに対応してもらってありがとうございました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特にありません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| - | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 87 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 満足しています。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| こちらの意向を聞いていただき対応していただきました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 営業担当のすすめで。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 皆さんそれぞれにしっかりやっていただきました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| - | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| - | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 86 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 何度も足を運んでいただき、こちらの希望を聞いていただきました。とても丁寧だったので安心してお任せできました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予定していた金額より、見積りの時点で高くなってしまいましたが、希望をすべて盛り込んでいただいたので、妥当だと思っています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスでの取引きがあり信頼できたので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 夜リビングを使用しながらの工事で面倒をかけましたが、丁寧に対応していただきました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| - | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 前日までに、いつどの業者が来るか知らせていただいていましたが、何時から何時まで等細かくわからず不便だったので、工事の間サーラに施主と業者がアクセスできるサイトがあると便利かなと思いました。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 85 | |
| 磐田市 Ｍ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 納得のいくまで見積、プランの説明あり。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適切。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 知人が社内にいて助言もあったことと、担当者に誠意が感じられたこと。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事者に力量があり、ほぼ完ぺきな仕事ぶりでした。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 今のところ思い当りません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今後リフォームの必要が生じた場合はぜひお願いしたいと思います。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 84 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| これまでのガス（電気）使用量からエネファーム設置後のガス（電気）の使用量における削減料金、売電料金のシュミレーションが欲しかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 割引、補助金等で安く感じられた。サーラカードのポイントサービスもありがたい。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ショールームでいろいろ見て説明してくれました。信頼できます。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 基礎コンクリートから、丁寧にやってくれました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| アフターケアをよろしくお願いします。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
|
| |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：馬渕 | |
| FILE NUMBER 83 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 大変満足しました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 満足です。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 営業、現場担当者の対応が良かったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事もスケジュール通り終わり大変満足しております、ありがとうございました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| ‐ | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 99点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
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