| FILE NUMBER 82 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 分かり易く満足しています。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 相応の金額だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 鈴木さんがいらっしゃるので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 丁寧にやってくださいました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特に思い当たりません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 部屋がすっかり明るくなりました。ありがとうございました。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点 | |
| 弊社担当者：青嶌・鈴木啓剛 | |
磐田・袋井・浜松でリフォームするならサーラプラザ磐田ヘ
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| FILE NUMBER 81 | |
| 磐田市 Ｎ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 内容は具体的に提示してくれたのでよくわかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 最初は正直（他業者と比べて）高いと思ったが、仕事のていねいさで最後は納得しています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 第一には普段からの信用度。第二には担当者が細かい事にも対応してくれた。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 塗装、板金工事等皆さんていねいにやってもらい感謝しています。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 要所での立会など施工監理の面では充分満足していますが、アフターケアについても相談に乗ってください。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ありがとうございました。又リフォーム等お世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 99点 | |
| 弊社担当者：馬渕・村松 | |
| FILE NUMBER 80 | |
| 磐田市 Ｔ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良いと思います。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| がんばってくれたと思っています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 担当者と話している中で信頼できると感じたから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 職人もていねいな人ばかりで細部まで考慮してくれたのでとても満足しています。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 担当者が男性だった場合、いろんな面で気付いてくれたかどうか、うちは女性だったので良かったです。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 下の工事の養生中に上のトイレ撤去が始まってしまい養生前の廊下に外したトイレの便器から落ちる水がポタポタしてしまい、それだけが残念。なのでマイナス5点。 良くやって頂いたと感謝しています。機会があれば又お願いします。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 79 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良いと思います。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 金額を選ぶことができるので良いと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 常々サービスをしてもらっているので（記念品をもらう）。以前にキッチンをお願いしたことがあったのですが良かったので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 別に悪くないと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| （すぐにできない事について）小さな工事だったので、忙しい時だったみたいで気になりません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| なし | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：小林・村松 | |
| FILE NUMBER 78 | |
| 磐田市 Y様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| サーラガス磐田に展示されている物件とほぼ同様でしたので、説明もわかりやすく参考になりました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他店で施工された方の金額を聞いておりましたので予定通りでした。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 現物がありましたので参考になりました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 工事担当者は一生懸命やって下さいました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 次回工事する事がありましたならばぜひお願いしたいと思います。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 85点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| FILE NUMBER 77 | |
| 磐田市 H様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| わかりやすい | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当かな…？ | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 安心できそうだった | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 敏速にしてくれて気持ち良い | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 76 | |
| 磐田市 D様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 大変わかりやすかったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| ちょうどよいです。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前他のリフォームをしていただき満足だったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| こちらの希望（日程）を取り入れていただき、スムーズに進みよかったです。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 75 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧に説明していただきわかりやすかったのですが、ショールームに足を運ぶと又ちがった見方や案が浮かび、連れていっていただき良かったです。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他社と比べていないので（比べても意味のないことかもしれませんが）わかりませんが、主婦が毎日使うものなので使いやすい物をと選びました。大切に使います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| アフターケアがしっかりしていそう。信頼感がある。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 手際良くやっていただきました。食洗機の納まりが少々具合が悪かったのですが、すぐ対応してもらえました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 今回のことで受付の方～調理実習～リフォームの関係の方と接する機会がありました。全体としてアットホームな感じを受けました。相談する側が迷うことなく細かい事でも話せる雰囲気を、今後も保っていって欲しいと思いました。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ガスコンロの使い方の説明については実際に調理をしてみないことにはわかりづらいので、その場で何か一つ作ってみるのも方法ではないかと感じました。（そのうち慣れていくのだとは思うのですが、サービスとして） | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 95点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 74 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良い | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適度 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前からお世話になっていたので。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 早めに進めていただき、ありがたかった。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| FILE NUMBER 73 | |
| 磐田市 S様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 解かり易く説明して頂きました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当な額だと思いました。親切に説明して頂きました。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 新聞の折込みで御社が工事をして下さる事を知りお願いしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| FILE NUMBER 72 | |
| 磐田市 M様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 解りやすく説明してくれた。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予想していたより高額になった。解体するといろいろ改修する所があったので。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 他社にも見積りを取ったがだいたい同じだった。サーラさんの説明が良心的だったのでお願いした。ガスも今迄通りお願いする為。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 計画表を出して戴いて予定通りに工事が進んで来たので良かったです。職人さんも皆さん良い方でした。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 90点満点 | |
| 弊社担当者：青嶌 | |
| FILE NUMBER 71 | |
| 磐田市 N様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 数プランお願いし、その都度詳しく見積・プラン説明をいただき、大変満足しています。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 金額的に安いか高いか判断できませんが、完成具合、前後のフォローを考えると安いと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 前回トイレ、給湯器のリフォームで気に入ったのでお願いしました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 細かい所まで非常に丁寧にやってもらい、その説明もしっかりしてもらいました。大変満足ですし安心しました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 現場で作業する人（大工・左官・水道屋さん等）の質を落とさないようにして下さい。前回も今回もその部分では100点満点でした。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 前回も今回もこちらの考えていたもの以上の完成度で、今後リフォームが必要な時はまたお願いしたいと思います。 | |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 63 | |
| 磐田市 Ｙ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 製品の比較もしていただき、理解しやすかった。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適当であったと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 担当の方が信頼できる方であるから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 丁寧にやっていただけたと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| ― | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| ― | |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| FILE NUMBER 62 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 丁寧に説明していただき内容も理解できました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 妥当な金額であると思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスの供給会社であり、ガスコンロ等の取替えもありお願いした。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 丁寧な作業をしていただき、大変満足しています。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 今のままで良いのではないでしょうか。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| お話を始めてから作業を依頼するまでに時間が掛かってしまいましたが、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 | |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 61 | |
| 浜松市 Ｍ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 分からない箇所を丁寧に説明していただきました。こちらも気がつかなかった点も提案していただき助かりました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| もっと金額がかかると思っていましたが、この金額でこのクオリティはスゴイと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ホームページを見てからサーラガス磐田さんに行き、丁寧な説明と信頼できる担当の方に出会えたので即決しました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 人の良い職人さんで安心して工事を任せられました。「神棚」が欲しいという要望に、すぐさま対応していただき、サイズに合った神棚を手早く作ってくれて感動しました！ | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| ありません。このままの状態でお願いします。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 色々無茶な注文にも真面目に取り組んでくださり、ありがとうございました！ これからキッチンを大切に使いたいと思います。 これからもよろしくお願いします！ | |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：初瀬 | |
| FILE NUMBER 60 | |
| 磐田市 Ｏ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 分かりやすく説明していただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 予算よりオーバーはしましたが、工事内容等を考えると安くしてもらったように思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 以前にもリフォームを貴社でお願いし信頼があったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 良くやってくれたと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| ユニットバスの据付の日、遅くなるとは聞いていたが、思ったより遅くなりました。もう少し早かったら気が楽かと思います。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 足場を組む時のドアの開閉部の位置。私の家は勝手口しか外からの鍵がかからなかったため、足場を組んだ時、家に入れなかったため。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 59 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 良くわかりました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 最初高いと思ったが、勉強してくれたので適正だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスの給湯器にしようと思ったから。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 日数も短縮でき、職人さんも一生懸命やってくれた。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| ユニットバスの据付の日、遅くなるとは聞いていたが、思ったより遅くなりました。もう少し早かったら気が楽かと思います。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 平野さんもガス担当の鈴木くんも親切にしてくれてわかりやすく説明してくれて良かったです。 今後も宜しくお願いします。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 58 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 当方の要望も素直に聞き、その上でのプラン提案に安心感がありました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 個人で実施している会社より少し高めかなと思うが、サーラガスさんの信用を考えると必ずしも高いとは思わない。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 営業担当の実直さとサーラガスの信用が決め手だった。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 満足の出来でありました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 工事完了後、今後のアフターサービスに期待します。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 無理な要望等にも対応いただきありがとうございました。 | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 98点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
| FILE NUMBER 57 | |
| 磐田市 Ｍ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| プランの説明はしっかりしていただきました。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 他社とは比べなかったのでこの金額が適当なんだと思っています。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| ガスのことはサーラにおまかせしている為。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 2日間の予定を1日で終わらせた為、夜遅くなってしまい作業した方も大変だったと思います。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| パネル工事に切り替えた後、見積書が手元に届くまでだいぶ時間がかかったように思います。できればもう少し早くほしかったです。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 今回担当して下さったのが女性の平野さんだったので、ちょっとしたことの相談やお願いをいろいろ聞いて頂けてうれしかったです。 ありがとうございました！ | |
| 今回の弊社のリフォームを100点満点で表すと… | |
| 90点 | |
| 弊社担当者：平野 | |
| FILE NUMBER 56 | |
| 磐田市 Ｓ様邸 | |
| 1. | 見積もり・プランはいかがでしたでしょうか？ |
| 分かり易い説明でした。商品券ごちそうさまでした。 | |
| 2. | 契約金額については、どう感じられましたか？ |
| 適当だと思います。 | |
| 3. | 他社がいろいろある中で、弊社で決めてくださった理由をお聞かせ下さい。 |
| 給湯器まわりの水漏れのため、ガス会社さんに相談しました。 | |
| 4. | 工事についてのご意見をお聞かせ下さい。 |
| 雨の中、2日間で済ませていただきありがとうございました。 | |
| 5. | 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい。 |
| 特に思い当たりません。 | |
| 6. | その他・ご意見・ご希望 |
| 駐車場を借りてくださって助かりました。初めてのリフォームでしたが、使い勝手を良くしていただいて喜んでおります。ありがとうございます。 | |
| 今回の弊社のリフォームを1点満点で表すと… | |
| 100点満点 | |
| 弊社担当者：村松 | |
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